Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss och vi är fast beslutna att agera i enlighet med denna integritetspolicy, gällande lagstiftning och allmänt god affärssed.

Denna integritetspolicy innehåller information om vilka personuppgifter vi samlar in i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (EU 2016/679), vilka principer som ligger till grund för behandlingen av uppgifterna och vilka rättigheter och möjligheter till inflytande du har över dina egna uppgifter.

Registeransvarig

Mika Kuusela Oy
Vanttausjärventie 7
97625 Vanttauskoski

+358 45 135 6082
info@bastubutik.se
www.bastubutik.se
0566115-8

Kontaktperson för registret, registerförare:
Mika Kuusela Oy
Mika Kuusela
+358 45 135 6082

Namn på registret:
Mika Kuusela Oy marknadsförings- och kundregister. Registret består av huvudregister och underregister. Huvudregistret innehåller de uppgifter som du har lämnat i webbutiken, t.ex. namn och adress. Underregister innebär programvara för direktmarknadsföring via e-post, där de kunduppgifter som sparats i huvudregistret överförs till, enligt kundens samtycke.

Grund för insamling av uppgifter i registret:
Lagen om personuppgifter 8 §. Syftet med behandlingen av personuppgifter (registrets syfte)
Implementing Mika Kuusela Oy tjänster, hantering, fakturering, försäljning och marknadsföring av produkter eller tjänster, hantering av kundrelationer och kundkontakt, direktmarknadsföring, planering av produkt- och tjänsteutbudet, utveckling av verksamheten, fokusering av utbudet, undersökningar och marknadsundersökningar, marknadsföring för affärspartners. Namn- och adressuppgifter i registret används för direktmarknadsföring endast om kunden har gett sitt tillstånd till detta. Kunddata från registret kommer inte att ges utanför företaget.

Datainnehåll i registret:
Kundregistret består av flera separata register som har olika användningsändamål. Kunddata i registret bildar gemensamt datamängder på följande sätt:
1. Kundinformation: a. förnamn, efternamn b. gatuadress, postnummer, postkontor c. e-postadress d. telefonnummer e. användarnamn och lösenord f. annan information som kunden har lämnat
2. Information om kundfeedback: a. raffle- and contest answers b. Customers' survey feedback (areas of interest) c. other info customer has agreed to give (contact information, concession info, year of birth, gender)
3. Order- and supply info: a. name of the product receiver b. product info c. supply info d. price info e. billing info f. terms of delivery g. cancellation info h. refund info i. reclamation info

Regelbundna informationskällor:
Kontakt- och kundinformation tas emot i början och under kundrelationen när kunden meddelar den registeransvarige. Kundrelationen inleds när kunden registrerar sig i webbutiken, prenumererar på nyhetsbrevet, beställer en produkt, kontaktar oss via webbutiken, kontaktar oss via webbutikens chatt, deltar i en kundundersökning, utlottning eller tävling genom att lämna personlig information. Förbud mot direktmarknadsföring och förbud mot att lämna ut adressuppgifter till andra företag sparas enligt kundens meddelande. Kunden ombeds att ge sitt tillstånd till digital direktmarknadsföring (such as email, SMS), enligt lagen om insamling av personuppgifter. I en kreditaffär verifieras kreditvärdigheten av Klarna. Vi använder Klarna som utcheckningsleverantör. Det innebär att vi kan komma att överföra din kontaktinformation eller information om beställningen till Klarna, så att de kan hantera beställningen. Överförd personlig information behandlas enligt Klarna Privacy PolicyBastubutik.se samlar inte in eller sparar uppgifter om personnummer.

Användning av cookies på webbplatsen:
Vi använder cookies för att ge bästa möjliga användarupplevelse för användarna av våra webbplatser och tjänster. Cookies är små textfiler som webbservern sparar på din enhet. Cookies samlar in information om användningen av våra webbplatser och tjänster. Vi använder den informationen för att förbättra våra tjänster och webbplatser, analysera användningen och marknadsföringen samt fokusera och optimera marknadsföringen. Du kan tillåta eller neka användningen av cookies i webbläsarens inställningar. De flesta webbläsare tillåter cookies som standard. Observera att om du nekar användningen av cookies kan det begränsa funktionaliteten på våra webbplatser och tjänster.

Regelbunden överföring av uppgifter utanför EU eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet:
Namn- och adressuppgifter lämnas inte ut för direkt marknadsföring. (Lag om skydd av personuppgifter 19 §). Uppgifterna lämnas inte ut eller överförs utanför EU eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, för något ändamål.

Principer för skydd av personuppgifter och registret:
Möjligt fysiskt material: informationen lagras i ett låst utrymme och endast angiven personal har tillgång till den. Digitalt material: Tillstånd att använda systemet som innehåller kunddata och att ändra dessa data ges endast till angiven personal. Varje användare har ett unikt användarnamn och lösenord. Med de personliga behörigheterna och olika användarnivåer är behörigheten begränsad till specifika uppgifter som behövs för att slutföra en arbetsuppgift. Kundregistret och de enheter som behandlar dessa uppgifter finns i ett slutet datacenter som administreras av tjänsteleverantören. Data säkerhetskopieras regelbundet. Systemet är skyddat med en brandvägg i händelse av en extern kontakt. Personal som behandlar kunddata är bundna av tystnadsplikt. Endast en anställd som har meddelat myndigheterna kan hantera uppgifterna i registret. Uppgifter lämnas endast ut vid lagstadgad anmälningsskyldighet. Detta innebär en begäran från kunden själv eller en laglig begäran från myndigheter. Personal som behandlar uppgifterna är bundna av tystnadsplikt enligt lagen om skydd för personuppgifter. 33 § och straffbestämmelser 48 §.

Den registrerades rättigheter, rätt att inspektera uppgifterna:
Den som vill ta del av de uppgifter som samlats in måste vara beredd att legitimera sig. Detta görs antingen personligen hos den personuppgiftsansvarige eller genom att uppvisa en fullmakt i form av en undertecknad handling, eller med annat liknande sätt för verifiering. Registeransvarig är skyldig att ge den registrerade möjlighet att inspektera de uppgifter som avses i 26 §, inom en rimlig tidsram. På begäran är registeransvarig även skyldig att tillhandahålla uppgifterna i skriftlig form. 

Rätt att vägra - Den registrerade har rätt att förbjuda den personuppgiftsansvarige att behandla information som rör den registrerade för direktreklam, distansförsäljning och annan direktmarknadsföring samt marknadsundersökningar, opinionsundersökningar, offentliga register och släktforskningsändamål.
Den registrerade har rätt att när som helst förbjuda användningen av uppgifterna för direkt marknadsföring genom att klicka på länken "Avsluta prenumeration" eller genom att kontakta vår kundtjänst.

Vår kontaktinformation för frågor om dataskydd:
Mika Kuusela Oy
Mika Kuusela
+358 45 135 6082
info@bastubutik.se

Vårt kundregister kontrolleras och uppdateras varje år.

Bastuprodukter från Finland

Snabb leverans i Norden

Fri leverans för beställningar över 2000 SEK

30 dagars byte/retur

Ruotsi
Liikemerkki

Din kundvagn är tom

Lägg till kr för att få gratis frakt!

Fri frakt till EU aktiverad!

0 kr
2000 kr

Koskee toimituksia DB Schenkerin noutopisteille.

Presentkort som använts för ditt inköp.

Filtrera produkter

Villkor

Dessa allmänna villkor gäller från och med 26.8.2020

Onlinebutik

Bastubutik.se / Mika Kuusela Oy (0566115-8)
Vanttausjärventie 7
97625 Vanttauskoski
Finland
www.bastubutik.se
info@bastubutik.se
+358 45 135 6082

Butiken säljer produkter till myndiga privatpersoner. Priserna på produkterna inkluderar finsk moms om du inte väljer leveransland som ligger utanför Europeiska unionen. Vi förbehåller oss rätten till ändringar i priser eller leveranskostnader.

Beställning

Produkter beställs genom att lägga dem i kundvagnen och gå igenom onlinekassan. All kundinformation hanteras konfidentiellt. Kontaktuppgifter som lämnas vid beställning kommer inte att användas till något annat än att leverera beställningen eller eventuella frågor rörande beställningen, om inte annat anges. När du gör en beställning till butiken godkänner du villkoren och tjänsterna.

Betalning och betalningsmetoder

Bastubutik.se webbutiken använder Paytrail, Klarna & PayPal as payment processing merchants. Payment methods available:

  • Finnish online banks
  • Credit Card payments
  • Mobile payments
  • Klarna invoice and partial payment
  • PayPal payment

    Genom att klicka på "Beställ" i kassan accepterar du Bastubutik.se allmänna villkor.

    Verifiering av order och betalning

    När vi har mottagit din beställning skickar vi omedelbart en orderbekräftelse till dig via e-post. Denna innehåller alla uppgifter om din beställning. Kontrollera alltid innehållet i orderbekräftelsen. Spara orderbekräftelsen om du behöver kontakta kundtjänsten. När du kontaktar kundtjänsten ska du ha ditt kundnummer och ordernummer tillgängligt. Kontrollera innehållet i paketet med din beställning som matchar orderbekräftelsen.

    Vår kundtjänst kan nås med följande information:

    Mika Kuusela Oy
    Vanttausjärventie 7
    97625 Vanttauskoski

    +358 45 135 6082
    info@bastubutik.se
    www.bastubutik.se
    0566115-8

    Leveransmetoder och kostnader

    Leveranskostnader inkluderar post- och förpackningskostnader. Vi kommer att presentera en uppskattning av leveranskostnaden baserat på den primära fraktmetoden. Detaljerade leveranskostnader presenteras efter att du har valt betalnings- och fraktmetoder. Tillgängliga leveransmetoder beror på innehållet i din kundvagn. Du kan välja den lämpligaste fraktmetoden i kassan, där den exakta fraktkostnaden presenteras.

    Leveranstid

    Vanliga leveranstider till Finland varierar mellan 1-3 arbetsdagar, beroende på beställning och fraktmetod. Om du beställer utanför Finland kan du se den uppskattade leveranstiden i kassan efter att du har valt land, i anslutning till de tillgängliga fraktmetoderna.

    Exempel 1:

    Under alla varor i din kundvagn finns en text "Finns i lager". I detta fall kommer din leverans att skickas samma dag, om beställningen görs före kl. 15.00. Beställningen kommer att nå posthanteringen om beställningen görs före kl. 13.00.

    Exempel 2:

    Det finns artiklar i din varukorg som är "Finns i lager", men det finns också artiklar som har längre leveranstider. Till exempel kan det finnas information "kommer att skickas om 2-3 dagar". I det här fallet anländer produkten till vårt lager enligt uppskattningen eller så beställer vi den omedelbart från leverantören efter att vi har tagit emot din beställning. Uppskattningen "skickas om 2-3 dagar" är en uppskattning av leveranstiden från leverantören till oss.

    Din beställning skickas omedelbart efter att de artiklar som saknas i vårt lager har anlänt till oss. Om det finns avvikelser från uppskattningen kommer vi alltid att meddela dig via e-post.

    I vissa fall kan processen se ut på följande sätt: de artiklar som vi har i lager skickas omedelbart och de artiklar som inte finns i lager skickas senare.

    Exempel 3:

    Du beställer en vara som har info "skickas inom 1-2 dagar". I dessa fall anländer varan till vårt lager om 1-2 dagar alternativt kan varan levereras från leverantörens lager. I detta fall skickas din beställning vanligtvis samma dag, men vi använder uppskattningen "skickas om 1-2 dagar" för säkerhets skull.

    Om du har frågor om leveranstider eller något annat som rör hanteringen av vår webbplats kan du enkelt kontakta oss via chatt eller e-post.

    Note! Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av osynliga hinder eller skador som orsakas av förseningar. Vi kommer att meddela om exceptionella situationer eller olägenheter på vår onlinebutiks webbplats.

    Returpolicy

    Upphävanderätt

    Du kan annullera detta avtal inom 14 dagar utan att ange en anledning. Upphävandeperioden slutar inom 14 dagar från den dagen du får den sista leveransen eller från det att du får beställningen om det är en nedladdningsbar produkt. Du måste meddela oss om ditt beslut att annullera avtalet på ett otvetydigt sätt (t.ex. genom post eller e-post) för att använda din upphävanderätt. Du kan även skriva ut vårt återköpsformulär och använda det, men det behövs inte. Du måste skicka ett återköpsmeddelande innan återköpsperioden löper ut.

    Åtagande vid återköp

    Om du bestämmer dig för att annullera detta avtal återbetalar vi direkt alla transaktioner som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (men exklusive ytterligare kostnader om du har valt en annan leveransmetod än den mest prisvärda som vi rekommenderar som standard) och alltid inom 14 dagar från det att vi mottar ditt meddelande om återköp. Vi genomför återbetalningen med den betalningsmetod som du använde i den ursprungliga transaktionen om du inte uttryckligen har avtalat något annat, utan att det kostar dig något extra. Du måste skicka tillbaka produkten utan fördröjning inom 14 dagar från det att du skickade meddelande om återköp. Om du skickar produkten innan den nämnda perioden på 14 dagar har löpt ut följer du tidsplanen. Du är endast skyldig att betala för produktens värdeminskning om den har orsakats av behandling utöver den som krävs för att fastställa produktens art, egenskaper och funktionalitet.

    Uthämtat paket

    Uthämtat paket är inte samma sak som retur eller avbeställning. Vi debiterar leveranskostnader för ett outhämtat paket, om meddelandet om avbeställning inte skickas till oss.

    Problematiska situationer

    Om produkten saknas eller har skadats under leveransen eller på annat sätt inte överensstämmer med din beställning, måste du informera oss innan en 14-dagarsperiod har löpt ut. Du kan göra det skriftligen genom att skicka ett meddelande till den adress som anges i Returrättigheter och returimplikationer eller genom att ringa det telefonnummer som anges i kontaktinfo. Om paketet är tydligt skadat under leveransen måste du omedelbart lämna in ett klagomål till transportföretaget för din valda leveransmetod.

    Fråga om produkten

    Använd formuläret nedan för att ställa en fråga om den här produkten. Vi kommer att svara via e-post inom 30 minuter

    Uppgifterna du anger används för att svara på din supportbegäran. Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med vår Sekretesspolicy.

    Pyydä tarjous sopivasta tuotepaketista

    Käytä alta löytyvää lomaketta jättääksesi tarjouspyynnön sinulle sopivasta tuotepaketista. Teemme valitsemistasi tuotteista tuotepaketin ja lähetämme linkin tuotepakettiin sinulle sähköpostitse puolen tunnin kuluessa.

    Uppgifterna du anger används för att svara på din supportbegäran. Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med vår Sekretesspolicy.

    Begär offert för produkt

    Om du behöver mer än 10 stycken av produkten kan du enkelt begära en separat offert genom att använda kontaktformuläret nedan. Ange dina kontaktuppgifter och den önskade mängden i meddelandefältet, och vi kommer att svara på din offertförfrågan via e-post så snart som möjligt

    Uppgifterna du anger används för att svara på din supportbegäran. Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med vår Sekretesspolicy.

    Har produkten du letade efter tagit slut på lagret?

      Önskelista