Om oss

Bastubutik.se Villkoren för tjänsterna gäller från 26.8.2020

1. För att göra en beställning behöver du inte registrera dig

• 1.1. Vid beställning ska kunden ange följande:
• 1.1.a. Uppge namn och annan obligatorisk information i syfte att välja leverans- och betalningsmetod i Bastubutik.se kassan.
• 1.1.b. Ge tillstånd till Bastubutik.se att registrera personuppgifter i kundregistret. Bastubutik.se kundinformation är konfidentiell. Bastubutik.se förbinder sig att inte lämna ut kunddata, annat än till affärspartners inom företagsgruppen.

2. Konsumenterna bör vara uppmärksamma och försiktiga när de använder onlinebutiken

Innan du bekräftar beställningen i kassan, kontrollera att du har valt rätt artiklar och kvantiteter till din kundvagn. Var uppmärksam på adressuppgifterna och de leverans- och betalningsmetoder du har valt.

3. Bindning av en beställning

• 3.1. Kommunikation mellan parterna sker antingen via e-post, post eller telefon (+358 45 135 6082). Efter beställning förbinder sig konsumenten att hålla utkik efter e-postbekräftelse.
• 3.2. Bindande köpekontrakt träder i kraft efter det att Bastubutik.se har skickat bekräftelsemail till den e-postadress som kunden har angivit.
• 3.3. Konsumenten har rätt att annullera beställningen eller delar av den via e-post, post eller telefon innan beställningen har behandlats.
• 3.4. Bastubutik.se inte har rätt att ändra villkoren efter det att konsumenten har gjort en beställning.

4. Prices

• 4.1. Giltigt pris är det som anges i Bastubutik.se prislista, webbadress www.bastubutik.se. Giltigt pris anges i euro (EUR). Bastubutik.se förbehåller sig rätten till prisändringar.
• 4.2. Leveranskostnader läggs till beställningen. Beroende på beställningens storlek, debiterar Bastubutik.se leveranskostnader från 1,99 € - 14,99 €. Det är möjligt att välja en leveransmetod med en annan kostnad. Beskrivningar av leveransmetoder och prisskillnader anges på produktwebbplatsen och i kassan.

5. Leverans

• 5.1. Om vi har varan i vårt lager är beräknad leveranstid en till två (1-2) arbetsdagar.
• 5.2. Om det är nödvändigt att få varan före ett visst datum måste du särskilt nämna detta, till exempel när du gör beställningen. När det gäller leverans, försöker Bastubutik.se att leverera enligt konsumentens behov, om det är rimligt möjligt.
• 5.3. Om konsument köper produkter som Bastubutik.se har angett olika leveranstider, levereras order enligt den längsta leveranstid som meddelats.
• 5.4. All Bastubutik.se leveranser sker via Posti.

6.Betalningsvillkor

Alla betalningar via vår webbutik, förutom PayPal och Klarna Payments, hanteras säkert och snabbt av Paytrail Oyj. Paytrail är en del av Nets-familjen. Nets är den ledande leverantören i Norden av lösningar för betalningshantering, informationstjänster och digital säkerhet.

Du väljer betalningsmetod när du har fyllt i dina uppgifter i kassan och gått vidare till betalningssidan.

Online bankbetalning

Utförare och leverantör av betaltjänsten är Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med finska banker och kreditinstitut. På kontoutdraget anges Paytrail Oyj som mottagare och betalningen förmedlas till säljaren. Paytrail Oyj har licens som betalningsinstitut. Alla finländska banker är tillgängliga som betalningsmetod. Du kan använda Nordea, Osuuspankki, Säästöpankki, Pop-pankki, Danske Bank, Aktia, Handelsbanken, S-pankki, Ålandsbanken, Oma Säästöpankki. Paytrail Oyj anges som mottagare i kontoutdraget.

Betalning med kreditkort

Du kan betala via Paytrail med Visa-, Mastercard- och American Express-kreditkort. Betalning med kreditkort sker säkert med Nets  SSL-säkrade betalningsformulär. Vi eller Paytrail Oyj har inte tillgång till kortinformationen och informationen kommer inte att sparas i våra system. Vår nätbutik använder de internationella autentiseringstjänsterna Verified by Visa och MasterCard SecureCode, så förutom ett kreditkort behöver du följande nätbankskoder.

Mobila betalningar

Mobilepay och Siirto är apptjänster som du kan använda för att betala inköp på nätet som en banköverföring från bankkontot eller som en kortbetalning. Betalningen godkänns i appen.

Mobilepay: Betalningsvillkor finns tillgängliga på Mobilepay website mobilepay.fi
Siirto:Betalningsvillkor finns tillgängliga på Siirtos webbplats siirto.fi

Klarna faktura eller delbetalning

Tillsammans med Klarna Bank AB (huvudkontorsadress Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige) erbjuder vi följande betalningsmetoder, där betalningen skickas direkt till Klarna:

• Bill: Betalningstiden är 30 dagar räknat från mottagandet av produkterna. Klarna-fakturavillkor kan hittas here.
• Part payment: i kassan, kan du välja mellan olika månatliga delbetalningsalternativ. Månadsbetalningarna minskar i takt med att hela kreditbeloppet minskar.
• Kampanjfaktura: om du erbjuds en möjlighet till förlängd betalningsperiod på 1-3 månader mot startbetalning (t.ex. "Köp nu, betala i februari"), kan du betala för inköpen enligt villkoren för kampanjfakturan.
• Klarna Allmänna villkor kan hittas here and Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation här.

Ytterligare information om Klarna har hittats här and Klarna Villkor och bestämmelser här. Klarna behandlar dina personuppgifter i enlighet med lagstiftningen och Klarna privacy policy.

PayPal-betalning

Du kan betala utan bank-ID med Paypal. Paypal fungerar som en mellanhand antingen mellan ditt kreditkort eller bankkonto och vår webbutik och debiterar summan från ditt kort eller bankkonto. Tjänsten accepterar Visa, MasterCard, Discover och American Express. Att använda Paypal ger dig inga extra kostnader.

Gåvokort

Har du fått ett presentkort till vår webbutik? Jättebra! Ange presentkortets kod i fältet för kampanjkod i kundvagnen eller senast i kassan. Du kan använda rabattkod och presentkort för samma beställning - placera dem bara separat i samma fält. Om saldot på presentkortet är större än slutpriset för din beställning kan du använda det återstående saldot för din nästa beställning. Presentkort är giltiga i 12 månader från den dag de utfärdades. Tyvärr har presentkort inga retur- eller bytesalternativ.

7. Returer

• 7.1. Konsumenten har rätt att returnera oanvända produkter under en period av fjorton (14) dagar, räknat från den dag då produkten/produkterna mottogs. Produkten och förpackningen måste vara i samma skick som när den mottogs. Om produkten har tagits i bruk och orsakat värdeminskning kommer vi att debitera en summa som motsvarar värdeminskningen.
• 7.2. Konsumenten förväntas lämna in en anmälan om retur via e-post till info@bastubutik.se Bastubutik.se, Vanttausjärventie 7, 97625 Vanttauskoski. Vi debiterar leverans- och returkostnader. Returkostnaderna baseras på faktiska kostnader. Därför kan de vara betydligt högre än de leveranskostnader som debiteras från en beställning.

8. Produkter som skadats under leveransen

• Ibland kan det hända att produkten, trots noggrann emballering, skadas under leveransen. Därför är det klokt att kontrollera paketets skick när du hämtar det. Om paketet skadas under leveransen och produkten/produkterna också skadas, ska du omedelbart göra en skadeanmälan till Posti. Kontakta därefter vår kundtjänst för att komma överens om leverans av en ny produkt.

9. Återkrav

• 9.1. Om kunden har fått en felaktig, skadad etc. produkt är kunden skyldig att meddela Bastubutik.se inom rimlig tid, antingen via e-post info@bastubutik.se eller post Bastubutik.se, Vanttausjärventie 7, 97625 {KontaktStad}. Felaktig produkt returneras kostnadsfritt enligt anvisningar från Bastubutik.se (avsnitt 7). Retur sker efter inlämnad reklamation. Efter mottagande av returnerad produkt kommer Bastubutik.se att omgående återbetala eventuellt redan erlagt försäljningspris.

10. Force majeure

• 10.1. Bastubutik.se är inte ansvarig om leveransen av beställningen hindras eller försenas på grund av orsaker som ligger utanför Bastubutik.se inflytande, t ex krig, naturkatastrof, export- eller importförbud, myndighetsbeslut, trafikavbrott eller något liknande som försvårar eller förhindrar Bastubutik.se agerande.

11.Tvistlösning

• 11.1. Tvister som orsakas av detta distansförsäljningsavtal regleras av Finlands lag och tvister kommer att hanteras i Lapplands tingsrätt.